1. Layanan

FORTUNET WIFI menyediakan jasa akses internet broadband. Pelanggan wajib membayar tagihan tepat waktu sesuai paket yang dipilih.

2. Kebijakan Pembayaran

Seluruh transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR). Pembayaran dianggap sah jika dilakukan melalui kanal resmi yang tersedia di portal ini.

3. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Layanan yang sudah aktif tidak dapat dibatalkan atau di-refund. Pengembalian dana hanya berlaku jika proses instalasi baru tidak dapat dilaksanakan oleh tim teknis kami karena kendala cakupan area atau teknis permanen.

4. Perubahan Layanan

Kami berhak melakukan penyesuaian layanan atau harga dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan.